Aviso de Privacidad Integral
Diesel Activo Agro
Última actualización: SEPTIEMBRE DE 20261. Responsable y medios de contacto
ACTIVO DIESEL AGRO, SAS DE CV, que opera bajo el nombre comercial Diesel Activo Agro, con domicilio en PLAZA PABELLON LAS TORRES, BLVD. MUNICIPIO LIBRE No. 1972, LOCAL 31, COLONIA EX HACIENDA MAYORASGO, CODIGO POSTAL 72480, CIUDAD DE PUEBLA, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Este aviso aplica a la navegación en nuestro sitio https://www.dieselactivoagro.com/, las solicitudes de evaluación y contacto, y la información personal que nos proporcione durante la revisión y gestión de servicios relacionados con la devolución del IEPS por diésel agrícola.
- Atención de privacidad y derechos ARCO: contacto@dieselactivoagro.com (A cargo de LIC. IVAN MEZA NOLASCO).
- Contacto general: contacto@dieselactivoagro.com y dieselactivoagro@gmail.com.
- Teléfono y WhatsApp: +52 56 6586 2899. Horario de atención publicado: lunes a jueves de 9:00 a 13:00 horas.
2. Datos personales que recabamos
En el formulario de evaluación
Solicitamos su nombre, teléfono, correo electrónico, estado y municipio, así como sus respuestas sobre actividad agrícola, uso de diésel en maquinaria, disponibilidad de facturas de diésel, vigencia de e.firma, pertenencia a un grupo agrícola legalmente constituido y disponibilidad de tractor o maquinaria agrícola en operación.
La pregunta sobre e.firma solicita únicamente indicar si está vigente. El formulario no pide archivos de e.firma, contraseñas, documentos adjuntos ni datos bancarios.
Durante la entrevista y la prestación del servicio
Si decide continuar, podremos solicitar los datos personales necesarios contenidos en RFC y constancia de situación fiscal, declaración anual, opinión de cumplimiento, CURP y documentos de representación, actas constitutivas, comprobantes de ingresos, CFDI, soportes de pago y estados de cuenta; así como documentos de propiedad o posesión de predios y maquinaria, información de la unidad productiva, fotografías y videos de la operación agrícola.
Este aviso protege la información de personas físicas, incluidos representantes, socios y contactos, que aparezca en esos documentos. Se solicitará únicamente lo necesario para el caso. No incluya datos de otras personas sin contar con facultades o una base legítima para proporcionarlos.
No solicitamos datos personales sensibles en el formulario inicial. La documentación posterior puede contener datos financieros o patrimoniales. Antes de recabarlos, obtendremos su consentimiento expreso cuando no resulte aplicable una excepción legal.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias
Utilizaremos sus datos para recibir y evaluar su solicitud, contactarle, coordinar una entrevista y determinar si procede una revisión documental:
- Recibir y responder su solicitud de evaluación; contactarle por teléfono, correo electrónico, WhatsApp o los medios que acordemos, y coordinar citas o videollamadas.
- Analizar inicialmente la actividad agrícola, el uso de diésel y las condiciones generales de su operación para determinar si procede una revisión documental.
- Cuando solicite nuestros servicios, revisar documentación, integrar expedientes, preparar y dar seguimiento a solicitudes de devolución ante el SAT, atender requerimientos y comunicar el estado y resultado del trámite.
- Administrar la relación de servicios, elaborar los documentos que correspondan, gestionar honorarios y facturación, y mantener actualizado el expediente y el programa de continuidad, cuando resulte aplicable.
- Proteger los formularios contra envíos automatizados o abusivos, dar atención a solicitudes de privacidad y cumplir obligaciones legales relacionadas con el servicio.
Finalidades secundarias
También podremos utilizar datos de navegación y de origen de campañas para medir el desempeño del sitio, relacionar solicitudes con campañas y mejorar nuestra comunicación comercial. El envío de promociones, novedades o invitaciones comerciales por correo, teléfono o WhatsApp se realizará únicamente cuando usted lo autorice.
Puede manifestar su negativa a las finalidades secundarias desde el primer contacto o posteriormente mediante el correo de privacidad indicado en la sección 1, con el asunto “No deseo finalidades secundarias”, y señalar los usos a los que se opone. La negativa no condicionará la evaluación ni la prestación de los servicios solicitados. Para el seguimiento de navegación, consulte también la sección 8.
4. Proveedores y comunicación de datos
Utilizamos servicios tecnológicos para operar el sitio, recibir formularios, organizar solicitudes y comunicarnos con usted. El sitio integra servicios de Clico para el procesamiento del formulario, Klaviyo para la identificación y seguimiento de solicitudes, y Google reCAPTCHA para la protección contra envíos automatizados.
Cuando un proveedor trate información exclusivamente por nuestra cuenta e instrucciones, su acceso se gestionará como tratamiento por un encargado, con las obligaciones de protección correspondientes. Algunos servicios pueden implicar procesamiento fuera de México. Los tratamientos propios de plataformas externas se rigen también por sus respectivos avisos.
Si contrata la gestión correspondiente, podremos comunicar al SAT los datos necesarios para la solicitud y su seguimiento, dentro de las facultades y autorizaciones aplicables. También podremos atender solicitudes fundadas de autoridades competentes. Cuando una transferencia esté amparada por una excepción legal, no requerirá un consentimiento adicional por ese concepto.
Para cualquier otra transferencia que requiera su consentimiento, le informaremos previamente el destinatario y la finalidad, y le permitiremos aceptar o rechazarla. La sola presentación del formulario no constituye una autorización general para transferencias ajenas a su solicitud.
5. Derechos ARCO
Usted puede solicitar acceso a sus datos, su rectificación, cancelación u oposición al tratamiento. Envíe su solicitud al correo de privacidad de la sección 1 con el asunto “Solicitud ARCO”.
Indique su nombre, un medio para recibir la respuesta, el derecho que desea ejercer y una descripción de su solicitud. Acompañe los documentos que acrediten su identidad y, en su caso, la representación legal; identifique los datos involucrados, salvo cuando solicite acceso, y aporte información que facilite su localización. Para rectificaciones, señale la corrección y los documentos que la sustenten.
Antes de remitir identificaciones u otros documentos confidenciales, puede contactarnos en ese mismo correo para coordinar su recepción y la verificación de identidad. No es necesario enviar contraseñas ni claves privadas de e.firma para ejercer estos derechos.
Comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando exista justificación, que se le notificará.
La respuesta se enviará al medio que haya señalado. El acceso podrá atenderse mediante consulta o entrega electrónica, previa acreditación de identidad. El ejercicio es gratuito, salvo los costos permitidos legalmente por reproducción o envío. La cancelación puede estar sujeta a conservación y bloqueo por obligaciones legales.
6. Revocación y limitación del uso
Puede revocar el consentimiento o solicitar que limitemos el uso o divulgación de sus datos mediante el correo de privacidad, con el asunto “Revocación de consentimiento” o “Limitación de uso”. Indique el tratamiento que desea detener y los datos de contacto asociados. Aplicaremos el procedimiento de identificación y los plazos de respuesta de la sección anterior.
Para dejar de recibir publicidad, puede escribir “Baja de publicidad” e indicar el correo o teléfono que desea excluir, o utilizar el mecanismo de baja de la comunicación cuando esté disponible. Registraremos su solicitud para evitar nuevos envíos comerciales por esos medios.
La revocación no afecta tratamientos ya realizados ni impide conservar información exigida legalmente. Si los datos son indispensables para el servicio solicitado, le informaremos qué parte de la atención no podremos continuar.
7. Conservación y protección
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender su solicitud o prestar el servicio y cumplir las obligaciones legales y responsabilidades relacionadas. Al concluir esos fines, procederá su bloqueo y posterior supresión, según corresponda. La baja de publicidad no elimina automáticamente un expediente sujeto a conservación legal.
El tratamiento debe realizarse con medidas administrativas, técnicas y físicas acordes con la naturaleza de los datos, y con acceso limitado a las personas autorizadas. La documentación fiscal, bancaria y de representación deberá recibirse mediante los canales que se acuerden para el expediente.
La consulta de elegibilidad y este aviso no autorizan por sí mismos el uso de su e.firma ni la realización de actos de representación. Cualquier gestión que lo requiera se sujetará a acuerdos y autorizaciones específicos.
9. Cambios al aviso y protección de derechos
La versión vigente de este aviso estará disponible en https://www.dieselactivoagro.com/aviso-de-privacidad/, con su fecha de actualización. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes del tratamiento correspondiente.
Si considera que se han vulnerado sus derechos, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de datos personales en posesión de particulares, conforme al procedimiento aplicable.